宅配クリーニングについて
宅配クリーニングをまだ利用したことのない方のために、
・宅配クリーニングとはどんなサービスなのか？
・宅配クリーニングのメリットとデメリット
・宅配クリーニングはどんな人たちにとって便利なサービスなのか？
などについて紹介していきます。宅配クリーニングはまだまだ新しいサービスではありますが、どんなサービスなのかを理解すれば、きっと使ってみたくなるはずです。
宅配クリーニングとは
宅配クリーニングは、クリーニング店に持っていくのが面倒な、かさばる衣類や寝具などを、宅配便の引き取りにより工場へと送り、作業が終わったらまた宅配便により、お客様のご自宅に送り返す、これまでとはまったく異なるクリーニングのシステムです。インターネット経由で申し込むだけですべて完結するシンプルなサービスなので、小さなお子様がいらっしゃる家庭や、高齢者家庭の方でも、手間がかからず安心してサービスを利用していただけます。外に出る必要が一切なく、しかも高品質のサービスを低価格で提供している宅配クリーニング。土曜日や休日でも衣類の受け渡しが可能で、忙しい方や自由に動けない方にとって、大変便利なサービスです。
宅配クリーニングのサービス品質
近所のクリーニング店と違って、スタッフと対面するサービスではない宅配クリーニング。そのサービスの品質に不安を感じる方も中にはいらっしゃるかもしれません。この点については、宅配クリーニングに限ったことではありませんが、価格とサービス品質には、ある程度関係があると考えていいでしょう。ただし、「ある程度」です。高品質で安価なサービスを提供できれば、それは業者にとっても、お客様にとっても喜ばしいことですが、現実はそうはいきません。ただ、宅配クリーニングの場合は、サービス品質を落とさずに、料金を下げる努力をしています。これが「工場の立地」です。宅配クリーニングが「宅配」である理由は、コストがかさまないよう、土地の値段が安い地域に工場を建てているからなのです。
衣類の受け渡し
衣類をクリーニング工場へと送っていただく方法は、「宅配便での引き取り」、もしくは「セブン-イレブン」「ファミリーマート」などのコンビニエンスストアから送っていただくかのどちらかを選択していただけます。クリーニングの済んだ衣服は宅配便でお届けします。受け渡しの場所については、許可を得ている限りは自宅以外の場所でも構いません。
サービス料金
「クリーニング宅配ドットコム（クリコム）」の場合、クリーニングサービスの料金体系は、一般的な街のクリーニング店同様、衣類の種類により料金を設定しています。例をあげると、
・ワイシャツ 300円(330円税込)～
・Tシャツ 500円(550円税込)～
・ブラウス 600円(660円税込)～
・ジャケット 900円(990円税込)～
・ダウンジャケット 3,000円(3,300円税込)～
・パンツやスカート 600円(660円税込)～
・セーター 700円(770円税込)～
・ワンピース 1,500円(1,650円税込)～
・革ジャン 9,500円(10,450円税込)～
といった感じです。もちろん、衣類の素材や装飾の有無などにより料金は異なります。ご紹介した以外の衣類や、インテリア、寝具類のクリーニングも承っておりますので、詳細はお問い合わせください。
仕上りまでの日数
仕上りまでの日数は、当店の場合は5日～14日程度です。衣類の種類や仕上げの難易度により、仕上りまでの日数は前後します。
シワや折り目ができる心配は？
宅配クリーニングの場合、仕上がった衣類を引き取りに来てもらうのではなく、宅配便を利用してご指定の住所までお届けします。そこで多くの方が心配になるのが、衣類の扱いについてです。宅配クリーニングでは、スタッフと顔を合わせるわけではないので、その点も不安だという方もいらっしゃいます。
しかし基本的にそのあたりの心配はいりません。クリーニングの済んだ衣類は箱に入れて発送しますが、この配送方法で衣類にシワや折り目ができてしまうことはほぼありません。繊細な衣類には、シワがつきにくいよう工夫された緩衝材や説明書きを入れるなどして対応しています。配送時のシワや折り目に関しては、それほど気にする必要はありません。
宅配クリーニングのメリットとデメリット
宅配クリーニングに限ったことではありませんが、物事にはメリットがあればデメリットもあります。ここからは、宅配クリーニングのメリットとデメリットについて詳しくご紹介していきます。
宅配クリーニングのメリット
まずは宅配クリーニングのメリットからご紹介しましょう。
・家にいながらにしてオーダー
夏物ならともかく、冬用の衣類は重いものも多いので、持ち運ぶのは意外に大変です。宅配クリーニングなら、家から出なくてもラップトップやスマートフォンから衣類の引き取りをオーダーすることができます。また、衣類ならともかく、寝具やインテリアとなると、人力で運ぶことも大変です。車をお持ちでない方は余計に大変です。しかし、宅配クリーニングならこのあたりの心配もいりません。宅配便のスタッフが、衣類をご指定の場所まで引き取りにうかがいます。
・人目を気にしなくてもいい
宅配クリーニングなら、外出する必要がないので人目を気にする必要もありません。ちょっと外に出るにもメイクをするなど、身だしなみを整える必要がありますが、宅配クリーニングなら、引き取りに向かう宅配便のスタッフ以外に誰かと対面することはありませんので、普段着で対応していただくだけでOKです。
・24時間いつでもオーダー可能
リアル店舗のクリーニング店の場合は、開店中にしかクリーニングのオーダーをすることはできません。しかし、宅配クリーニングなら、24時間いつでもどこでもクリーニングをオーダーすることが可能です。たとえば、オフィスや外出先からでも、スマートフォンやパソコンさえあればかんたんに申し込むことができます。クリーニング店は、意外に閉まる時間が早いため、残業で帰宅が遅くなってしまい、衣類をクリーニングに出しそびれてしまうなどということも起こりがちです。インターネット経由でオーダー可能な宅配クリーニングは、忙しい現代人の味方。閉店時間を気にせず、空いた時間にオーダーすれば、あとはご希望の時間に宅配便のスタッフが引き取りにうかがいます。
・余暇が増える
宅配クリーニングは、いつでもどこでもオーダーできるので、その分、時間をフレキシブルに使うことができるようになります。余暇の時間や、勉強の時間に充てるなどして時間を有効に使える。これも宅配クリーニング利用の波及効果といえるのではないでしょうか。
・明朗会計
宅配クリーニングは、ホームページに料金が明示されているので、オーダーする前に料金を確認することができます。当店の場合は、衣類の種類により価格が決まっているので、安心してオーダーしていただけると思います。クリーニング店によっては、料金体系がわかりにくいところもありますが、当店の場合は料金が一目でわかるようになっているので、オーダーする前にどの程度の金額になるのかわかります。明朗会計は、宅配クリーニングの大きなメリットのひとつです。
・受付のわずらわしさから解放される
リアル店舗の場合、スタッフといっしょにクリーニングに出す衣類をチェックする必要があります。それ自体、苦にならない人は問題ありませんが、口下手でうまく話せないという方にとっては、人との対面自体がストレスになることもあります。その点、パソコンやスマートフォンから直接オーダーできる宅配クリーニングなら、面倒なチェック作業の必要もありません。人に会うことが少し苦手な人でも、宅配クリーニングなら利用しやすいでしょう。
宅配クリーニングのデメリット
メリットからだいたいの想像はつくかもしれませんが、ここからは宅配クリーニングのデメリットをご紹介しましょう。宅配クリーニングにはどうしてもできないこともあります。
・当日仕上げはシステム上難しい
リアル店舗のクリーニング店には「当日仕上げ」のサービスを行っているお店も数多くあります。残念ながら宅配クリーニングではシステムの都合上、この当日仕上げを行うことは現実的ではありません。衣類のクリーニングは遠方の工場で行うので、その往復にどうしても時間がかかってしまうのです。現状、当日仕上げを希望される場合は、リアル店舗のクリーニング店に依頼するしか方法はありません。
・仕上りまでの期間が長い
宅配クリーニングの場合、衣類の引き取りからクリーニング、そして返送という流れがあるため、どうしても時間がかかります。当店の場合は最短5日でお届けすることが可能です。
・送料がかかる
宅配クリーニングの場合、クリーニング代のほかに送料がかかります。ただ、この送料については、数点まとめて依頼することで節約することが可能です。
・細かいリクエストができない
リアル店舗の場合は、作業を行うスタッフに細かいリクエストをすることができますが、スタッフと対面することのない宅配クリーニングでは、これを行うことができません。装飾が付いている衣服は注意点を伝えておきたいものですが、対面で伝えられないのはデメリットだといえるかもしれません。ただ、このようなリクエストができないわけではなく、申し込みフォームのメッセージ欄や、メール、電話にて伝えることはもちろん可能です。「大事な服なのでどうしても口頭で注意事項は伝えたい」という方にとっては、宅配クリーニングは少々依頼しにくい部分もあるかもしれません。
・交通状況に影響される
宅配であるからこそのデメリットはまだあります。たとえば、お住まいの地域の天候は良好でも、工場周辺が大雨で渋滞してしまうと、宅配便が影響を受けてしまうため、衣類の集配に影響が出ることがあります。元々、少し時間がかかるとはいえ、大切なイベント等に着用を予定しているような衣類については、余裕を持って依頼したほうがいいでしょう。
・トラブルが起きてしまった場合の対応
トラブルが起きることはほぼありませんが、宅配クリーニングの場合は店舗がありませんので、対応には一抹の不安を抱かれる方も多いと思います。当社の場合は、電話とメールによる問い合わせ窓口を用意しておりますのでご安心ください。
宅配クリーニングはこんな人たちに最適
宅配クリーニングのメリットとデメリットをご紹介してきましたが、それを踏まえて、どんな人たちにこのサービスが向くのか検証してみました。
・引き取りに来て欲しい方
重い衣類や寝具など、かさばる衣類のクリーニングを引き取りに来て欲しい方は宅配クリーニングが向いています。車がなくても問題ありません。
・忙しい方
現代人は忙しいものです。クリーニング店に往復する時間などないという方には、24時間いつでもどこでもクリーニングを依頼できる宅配クリーニングがおすすめです。
・人に会いたくない
人付き合いが苦手な方、わけあって人と顔を合わせたくないという方にとっては、ほぼ人に会わなくても済む宅配クリーニングがおすすめです。
・ご高齢の方
ひんぱんに外出するのは大変だというご高齢の方でも、自宅での引き取りが可能な宅配クリーニングならクリーニングを依頼するのもかんたんです。
宅配クリーニングは運ぶ手間なし、寝具もOK
ここまで、宅配クリーニングについて詳しくご紹介してきました。宅配クリーニングは、家にいながらにして衣類のクリーニングが依頼できる画期的なサービスで、近年、業者の数も増えてきています。これまでは近所のクリーニング店を利用するのが一般的でしたが、最近は街のクリーニング店が窓口化して、結局はクリーニング工場でクリーニングが行われているという傾向が強くなっています。
宅配クリーニングがリーズナブルな料金でサービスを提供できるのは、工場を地価の安い場所に構えているからです。衣類の引き取りと引き渡しに宅配便を利用することで、既存のクリーニング店でかかっていた費用のカットにもつなげています。
確かにシステムの都合上、時間がかかってしまうことはデメリットですが、運搬の手間、そして時間を有効に使えるという点においては、多くの人々にとって利用価値があるものと考えています。宅配便で発送して宅配便で受け取る新しいタイプのクリーニング店が宅配クリーニングです。現在、クリーニング店をお探しの方にはぜひ、宅配クリーニングを利用していただきたいと思います。
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